○ 개요: 코로나19 로 인한 사회변화 현황과 이후 대안 제시를 위한 연구를 진행
○ 조사일시: 2020년 6월 15일부터 6월 20일까지
○ 조사대상 : 전국 300명 대상
○ 조사방법 : 인터넷 서베이
○ 조사내용 : 3부문 5항목(실태 2, 만족도 1, 장단점 평가 2)
주최: 국제융복합협회 융복합연구센터
후원: 아시아코치센터 / 사단법인 글로벌리더십협회
담당자 장진혁 (국제융복합협회 공동부회장)
E : iace@iacewd.org
□ 본 협회의 2020 전국 비대면 프로그램 실태 개요 조사에 따르면, 우리 국민은 코로나로 인한 비대면 프로그램으로 줌(Zoom)을 가장 많이 사용하며, 편리성을 가장 큰 장점으로 인식하는 것으로 조사됐다.
□ 이번 "2020 전국 비대면 프로그램 실태 개요 조사" 결과에 따르면 지난 1월 이후 코로나 확산으로 인해 비대면 프로그램을 이용했다는 응답자는 44.0%로 나타났다.
○ 연령으로는 20대의 37.1%가 코로나 확산 이후 비대면 프로그램을 이용한 적 있다고 응답하여 가장 많이 사용하는 연령층인 것으로 조사됐다. 그다음으로는 40대가 25.0%로 나타났다.
○ 직업별로는 학생의 37.9%, 연구･전문직 23.5%가 비대면 프로그램을 이용하는 것으로 나타나 주로 교육과 강의를 위해 비대면 프로그램을 이용한 것으로 분석되었다.
□ 비대면 프로그램으로는 줌(Zoom)이 55.8%로 가장 많았고 스카이프가 16.0%로 그 뒤를 차지하였다. 이어 구글미트 7.4%, 웹엑스 6.7%, 유튜브 1.8% 등으로 나타나 줌에 비해 상대적으로 이용빈도는 낮게 나타났다.
□ 비대면 프로그램 이용에 따르면 만족도 측면에서는 구글미트가 3.67점(5점 척도 기준)으로 가장 높았고, 현재 가장 많이 이용하는 프로그램인 줌의 만족도는 3.35점으로 다소 낮게 나타났다.
○ 구글미트 3.67점, 스카이프 3.46점, 줌 3.35점, 자체 시스템 3.17점, 짓시 3.00점, 웹엑스 2.91점, 유튜브 2.67점의 순서로 조사되었다.
○ 연령별로는 10대의 비대면 프로그램 만족도가 3.90점(5점 척도 기준)으로 가장 높았고 60대는 2.00점으로 가장 낮았다.
□ 비대면 프로그램 사용에 따른 장점으로 편리성(47.8%)과 감염 접촉 차단효과(39.2%)를 가장 많이 느끼는 것으로 나타났다.
○ 반면 비대면 프로그램 사용에 따른 단점으로는 인적 교감 부족 (36.4%), 소통 부족(31.8%)을 가장 많이 느끼는 것으로 나타났다.
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